⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Le Monde de Pauline – www.lemondepauline.com
Dernière mise à jour : 20/10/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Le Monde de Pauline et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bougies artisanales, coffrets cadeaux, diffuseurs et créations personnalisées.

2. Identité du vendeur

Le Monde de Pauline
Entreprise individuelle (auto-entrepreneuse)
📍 2, Avenue Dumesnil 93140 BONDY, France
📧 contact.lemondedepauline@gmail.com
SIRET : 99284509900017
Responsable de la publication : Pauline SOLTYS

3. Produits

Les produits proposés sont entièrement faits main.
Chaque création est unique et peut présenter de légères variations de couleur, de forme ou de texture, sans altérer sa qualité.

Les photographies visibles sur le site sont non contractuelles mais représentatives du produit proposé.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation de sa commande.

Les produits personnalisés (avec prénoms, couleurs, senteurs, etc.) ne peuvent être modifiés ou annulés après validation du paiement.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (CB, PayPal, etc.).

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France sous 3 à 7 jours ouvrés (selon disponibilité).
Les délais peuvent varier selon la charge de commandes ou le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.).
Le Monde de Pauline ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Retours et rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
👉 Ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou sur mesure.

En cas de retour accepté, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception du produit dans son état d’origine.

8. Responsabilité

Le Monde de Pauline ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les bougies doivent toujours être allumées sous surveillance, hors de portée des enfants et des animaux.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, e-mail, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication client.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression par e-mail : contact.lemondedepauline@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, créations et visuels présents sur le site sont la propriété exclusive de Le Monde de Pauline.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord préalable.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez écrire à :
📧 contact.lemondedepauline@gmail.com